Aprende en este artículo el paso a paso sobre a como aceptar y generar las etiquetas de tus pedidos de Totalplay Shop en Multivende.
Gestionar tus ventas y generar guías de despacho de Totalplay Shop en Multivende te permite tener un control total y centralizado de todas tus actividades de ventas e inventario, por lo que desde Multivende tendrás la opción de poder aceptar y generar las guías de despacho tanto de forma individual como masiva, lo que te permite gestionar eficientemente los volúmenes de venta según tus necesidades operativas y la disponibilidad de tus productos. Por lo que sigue estos pasos para completar una aceptación de pedidos satisfactoria.
Gestión de aceptación de tus ventas
1. Para realizar la aceptación de tus pedidos dirígete al menú de Multivende, navega a Marketplaces > Totalplay > Ventas (ícono de billete).
2. Identifica las ventas que deseas aceptar, donde a través de búsqueda avanzada podrás filtrar y visualizar según sea tu búsqueda.
3. Puedes aceptar una venta de forma individual o puedes seleccionar varias haciendo click sobre le recuadro izquierdo de las ventas a aceptar.
Una vez seleccionado las ventas, haz click en Acciones masivas > Cambiar estado de las órdenes.
4. Haz clic en el Status del despacho, selecciona la opción de En manejo. Luego, haz clic en el botón Guardar.
5. Listo, una vez guardado el cambio de estado de tus pedidos, se mostrará que han sido realizado a En manejo y han sido sincronizadas correctamente como se visualiza en la parte inferior del estatus. Si se presenta algún error, puedes contactar a nuestro equipo de soporte de ayuda.
Ten en consideración la fecha máxima de entrega de tus pedidos.
Una vez que tu pedido esté "En manejo", Multivende actualizará automáticamente los estados utilizando la información del canal hasta que la venta alcance el estado "Entregado", que es la etapa final en el flujo de estados de las órdenes de tus pedidos. Por lo que a continuación te mostramos los diferentes estados de las ordenes que podrían presentarse:
Generación de las guías de despacho
Para generar etiquetas para Totalplay, debes seguir los siguientes pasos:
1. Desde el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Totalplay > Despachos (ícono del camión).
2. Haz click en el botón de Generación masiva.
En esta sección, observarás todas las ventas realizadas. Para generar etiquetas, debes seleccionar las ventas que están en la categoría de despacho En manejo y que el estado del ticket de envío sea no generado.
Nota: También, puedes usar el filtro para revisar las ventas que aún no tienen sus etiquetas generadas por fecha.
3. Selecciona todas las ventas a las que desea generar sus etiquetas y haz click en el botón Generar seleccionados.
Nota: Si quieres generar etiquetas para todas las ventas que aparecen en la pantalla, solo debes hacer click en el recuadro en la esquina superior izquierda.
Importante: lo ideal es que solo se generen con de 15 a 20 etiquetas por vez.
5. Se generará automáticamente un documento con las guías de despacho generadas. Solo debes hacer click en descargar.
Se descargará un archivo de formato Zip que contiene documentos, cuyo objetivo es facilitarte el control de tu inventario. Los archivos son los siguientes:
- Las guías generadas en formato PDF.
- Documentos de Picking y Packing en formato xlsx (solo se pueden abrir en Excel).
El documento de Picking contendrá la siguiente información sobre el producto: SKU padre, SKU hijo, nombre del producto y cantidad.
El documento de Packing contendrá la siguiente información sobre la venta: Fecha de creación, código de la orden, número de venta, número de seguimiento, SKU padre, SKU hijo, nombre del producto y cantidad.
¡Listo! siguiendo estos pasos aceptas tus pedidos y les generas las guías de despacho para poder continuar con el despacho de tus ventas y cumplir con los plazos de entregas.
Si tienes consultas, puedes contactarnos a través de este formulario de contacto. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Equipo Multivende.